1. Genel Bilgilendirme

Maximfly.com, kullanıcıların uçak bileti satın alma ve seyahat işlemlerini gerçekleştirebilmeleri için hizmet sunan bağımsız bir seyahat platformudur. Web sitemiz veya çağrı merkezimiz aracılığıyla yapılan işlemler, ilgili havayolu şirketlerinin rezervasyon sistemleri üzerinden gerçekleştirilmektedir.

Uçak bileti satın alma, bilet değişikliği, iptal veya açığa alma işlemleri ilgili havayolu şirketinin belirlediği kurallar kapsamında yapılmaktadır.

2. Bilet İptali

Satın alınan uçak biletlerinin iptal işlemleri, ilgili havayolu firmasının bilet kurallarına göre yapılmaktadır.

• Bazı bilet türleri iptal edilemez.
• Bazı biletlerde iptal durumunda kesinti uygulanabilir.
• İptal edilebilir biletlerde iade tutarı, havayolu firmasının belirlediği kurallara göre hesaplanır.

3. Bilet İadesi

• İptal edilen biletlerin iade işlemleri, havayolu şirketinin onayına bağlı olarak gerçekleştirilir.
• İade işlemleri ilgili havayolu şirketinin belirlediği süreler içerisinde tamamlanır.
• İade edilecek tutar, bilet kuralları ve kesintiler doğrultusunda belirlenir.
• Ödeme kredi kartı ile yapılmışsa iade aynı ödeme yöntemine yapılır.

4. Bilet Değişikliği

Uçak bileti değişiklik işlemleri yine ilgili havayolu şirketinin kurallarına göre yapılmaktadır.

Değişiklik işlemlerinde:

• Uçuş tarihi değiştirilebilir
• Uçuş saati değiştirilebilir
• Uçuş parkuru değiştirilebilir

Değişiklik işlemlerinde havayolu fark ücreti ve kural kesintileri uygulanabilir.

5. Bilet Açığa Alma

Bazı havayolu firmaları, belirli bilet türlerinde bilet açığa alma hizmeti sunmaktadır.

Bu işlem sayesinde yolcu uçuşunu iptal ederek bilet tutarını belirli bir süre içerisinde tekrar kullanabilir. Açığa alınan biletlerin kullanım şartları ilgili havayolu şirketinin kurallarına göre belirlenir.

6. Hizmet Bedelleri

Maximfly.com üzerinden sunulan bazı işlemler seyahat acentesi hizmet bedeline tabi olabilir.

Bu hizmetler şunları içerebilir:

• Uçak bileti satın alma işlemleri
• Bilet değişikliği işlemleri
• Bilet açığa alma işlemleri
• Ekstra bagaj ve koltuk seçimi işlemleri
• Çağrı merkezi üzerinden verilen işlem ve danışmanlık hizmetleri

Seyahat acentesi hizmet bedelleri iade edilmez.

7. Havayolu Kuralları

Uçak bileti işlemlerine ilişkin tüm kurallar ilgili havayolu şirketi tarafından belirlenmektedir.

Bu kurallar:

• İptal şartları
• İade koşulları
• Bagaj hakları
• Değişiklik kuralları

gibi konuları kapsar ve zaman içerisinde değişiklik gösterebilir.

8. Marka Bağımsızlığı

Maximfly.com;

• Pegasus Airlines
• SunExpress
• Türk Hava Yolları
• AJet

gibi havayolu firmalarının resmi internet sitesi değildir.

Bu markalara ait isimler yalnızca bilgilendirme amacıyla kullanılmaktadır.